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whatsapp business和whatsapp的区别

来源：钢琴手游网作者：365gl 时间：2024-09-02 15:03 分类：软件教程

whatsapp business和whatsapp都是一款基于端对端加密技术的聊天软件，但WhatsApp主要是为个人用户设计的即时通讯工具，而WhatsApp Business则是专为商业用户设计的，帮助企业更好地管理客户关系和提升工作效率。‌

whatsapp business和whatsapp的区别是什么

用户群体和用途不同

1、普通用户vs商业用户

WhatsApp主要针对个人用户，提供基础的聊天、语音通话和视频通话功能。

WhatsApp Business是为小企业设计的，帮助他们更好地与客户沟通和管理客户关系。

2、适用场景

WhatsApp适用于日常生活中的朋友、家人和同事之间的沟通。

WhatsApp Business适用于企业与客户之间的沟通，如客户服务、订单确认和营销推广等。

功能和工具不同

1、商业工具

WhatsApp Business提供了许多专为企业设计的工具：

商业资料：可以添加企业地址、描述、电子邮件和网站信息。

快速回复：保存和重用常用的回复，快速回答客户的常见问题。

标签：对聊天内容进行分类和组织，如新客户、待处理订单等。

2、消息自动化

WhatsApp Business支持自动消息功能：

欢迎消息：当客户首次发送消息时，自动发送欢迎信息。

离线消息：当企业不在线时，自动回复客户的消息。

快速回复：使用快捷方式快速回复常见问题。

统计分析和验证不同

1、消息统计

WhatsApp Business提供消息统计功能，企业可以查看发送的消息数量、已送达消息数量、已读消息数量等，从而了解客户互动情况。

2、账户验证

WhatsApp Business可以进行账户验证，经过验证的企业账户会显示一个绿色的认证标志，增加客户的信任感

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Whatsapp Business

类型：社交聊天

更新：2024-08-20 18:38

简介： Whatsapp Business安卓版是一款非常实用的企业社交应用，网友能够更直接地与国外用户进行互动，界面语言支持设置为中文，对于不懂英语或其他外语的用户来说非常有帮助，设置为中文后，可以更容易地了解和操作应用的各种功能，这也使得我们更加舒适和自在地与国外的朋友进行交流和互动，让你的工作能够更加高效的完成。

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